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google的羊毛不好薅

我记得以前买过这牌子的，10块钱3支。滋润度真心一般。买这个不如买10来块钱的pear梨牌护手霜，那才是便宜大碗滋润度高的典范！

几个小时不来，没想到情况发展成这样。。。。下单巨卡，退换货体系一会一变，不买也罢

找客服催一下退货审核人员吧

@zhuhe18
如果优惠券里没有，在左边一列的客户服务-退换货里，能看到退换货查询-查看详情。看看你的退货到哪一步了。
我的是：
进度跟踪
时间记录
2012-08-02 09:38:51 退货申请提交成功
2012-08-02 09:38:51 退货申请已受理
2012-08-02 09:38:51 您的退货申请系统已审核成功
2012-08-02 09:38:57 退货处理中
2012-08-02 09:43:15 退货处理已完成（您所使用的券已成功退回至您的账户中）
2012-08-02 09:43:15 退货流程已结束

在优惠券里没有吗？那在左边“客户服务”一列里有个退换货，点进去能看到退换货查询-查看详情。
我的：
进度跟踪
时间记录
2012-08-02 09:38:51 退货申请提交成功
2012-08-02 09:38:51 退货申请已受理
2012-08-02 09:38:51 您的退货申请系统已审核成功
2012-08-02 09:38:57 退货处理中
2012-08-02 09:43:15 退货处理已完成（您所使用的券已成功退回至您的账户中）
2012-08-02 09:43:15 退货流程已结束

我也是买的书，最贵一本的折后价60多，凑了200多，勾选完券，总额就自动减少了。你那个是系统bug么

在线问客服，客服发了个截图，“2、返券规则”什么什么的，最后一句话是“货到付款不参与此活动”。苏宁现在又有点打不开了，要不还能找找看有没有返券规则网址链接。

我今天早上九点多下单，用的今天发的媒体券，选的货到付款，后来发现货到付款不参加满100返100，就在线问客服，用了退货找回来的优惠券再次购买，网上支付付款成功。如果现在不能退货返券了，那估计是又改规则了。早上客服确认过之后，我才申请的退货

唉，加个时间限制吧，用今天发的券下单的童鞋，如果用了货到付款，还能通过申请退货找回优惠券；昨天已经下单的童鞋就不要尝试了。