网易严选这样劣质、欺诈、无理、失信的平台应该退出市场!
我2019年9月11日在网易严选购买的商品“突尼斯软籽石榴”,收到商品后立即切开,发现从内部溃烂。向客服反馈之后对其产品质量、服务质量、售后政策、诚信意识非常不满意。
1.产品怀疑是打针的水果,有针孔,从内部溃烂。
2.诱导客户犯错、欺诈。让客户将产品放在冰箱等48小时回复,隔天又说产品放过冰箱,超过24小时无法赔偿。
3.售后政策店大欺客,无任何公平。商品必须在收到货品后24小时内立即开启发现腐烂后才可赔偿,声称线上无法保证不腐烂。且网易严选无法配送约定数量完好的商品,其认为不属于商业违约,仅仅赔付腐烂的部分,不做惩罚性赔偿。
4.不讲诚信,9月15日向客服投诉后,其晚间(20:37)致电说能订单全款退还,且赔偿事宜在内部商讨中。但9月16日(13:36)致电告知其反悔了,不能全款退还,且不做赔偿。
对于网易严选这样,劣质、欺诈、无理、失信的行为和制度,我感到十分愤慨。在此我做申述是希望网易严选这样的不良平台应该从退出市场。
希望相关部门能维护网购市场的良性、有序、和谐、公平地发展。
保护诚信与规范的网购平台,处罚那些不守信用、破坏良好市场生态的企业。
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