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突如其来的追觅S10 Plus,京东售后给力!
这个机器的开箱其实非常突如其来,甚至有点莫名。20年双11的时候在张大妈刷到360的X95扫地机好价,我买的时候顺手添加了一个2年换新险,当时还觉得自己有点脑抽。22年3月的时候因为出水孔堵住,申请了换新,拿到了一台全新的X95,当时的客服明确的和我说新机器的保修是随老机器的,所以也就剩下几个月的售后。好吧,毕竟都换新了,我也没管那么多。不过这个机器堵出水孔应该是通病,新机器今年6月开始出水变小,一直到9月彻底不出水了。虽然按照之前客服的说明,当前时间点应该已经没有售后了,但我还是去试了一下,毕竟都说东哥售后好,几通电话后客服告知换新的机器是单独重新计算售后的!所以现在依然保内!还好问一下。不过维修的过程并不顺利,快递小哥来收走机器后等了约1个月,一直没回音,中间催促过几次,最后客服也没办法,说机器太老,没有备件。果然售后祭天法力无边,最后答应给换个新机器,但是X95已经下线无货,客服让我在京东网站上找自营的扫地机,售价要控制在原机器订单金额的上下20%,我当然只管上。X95当年是1899买的,用了将近3年,现在的换机预算居然有2278! 跑赢楼市了属于是。不得不说,东哥的售后一绝!果断选了追觅的S10 PLUS,喜提一台新机器!
2023-11-26
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