京东确实是国内为数不多的良心电商,上个月从苏宁买的格兰仕空调,订单显示7月27日到货,27日就收到个短信,说8月3日到货,结果8月3日连短信也不给发了,自己打客服电话问说还是无货,要到8月10号,没办法办理了退货,奇葩的苏宁网站8月4日就显示退货完成,钱就是回不到我账上,连续三次打客服电话,每次都说苏宁财务会在24小时内联系我,可是每次都没有人和我联系,这就是苏宁的服务态度,连最起码的一点点信用都不讲,这是让我最生气的,直到8月29日,退款才返还我的账户,期间客服电话打了无数次,事情解决后我给客服申明了三点,一、我本人不会再从苏宁买任何东西;二我会把我这次的购物经历告诉我身边的人;三、我会把我的经历发到网上,让更多的人知道苏宁是怎么服务的!
小编有点节操好吗?上次推这个,20号下单显示27号到货,短信说无货,到8月3号发,结果8月3号还没货,没办法退款了,可是到今天退款还没到账,客服电话打了多次,一点用都没有,想投诉都不知道去哪投诉!
感觉苏宁是不是不想干电商了啊?上月19日下单买的格兰仕空调因为优惠券的原因第二天退货了,当天又下了一单同样的空调,显示27日到货28日安装,结果27日发短信说无货要到8月3日送,好吧我等,到了8月3日等了一天也没到货,打400电话,客服查了一下说还是无货,要到10号,没办法,退货吧,今天是信用卡还款日,竟然发现7月20号的退货款都还没回来,更别说后面的那一单了,欠着信用卡4千多,空调也没买成,钱也回不来,竟然还没地方投诉,以后逢苏宁必黑!
感觉苏宁是不是不想干电商了啊?上月19日下单买的格兰仕空调因为优惠券的原因第二天退货了,当天又下了一单同样的空调,显示27日到货28日安装,结果27日发短信说无货要到8月3日送,好吧我等,到了8月3日等了一天也没到货,打400电话,客服查了一下说还是无货,要到10号,没办法,退货吧,今天是信用卡还款日,竟然发现7月20号的退货款都还没回来,更别说后面的那一单了,欠着信用卡4千多,空调也没买成,钱也回不来,竟然还没地方投诉,以后逢苏宁必黑!
感觉苏宁是不是不想干电商了啊?上月19日下单买的格兰仕空调因为优惠券的原因第二天退货了,当天又下了一单同样的空调,显示27日到货28日安装,结果27日发短信说无货要到8月3日送,好吧我等,到了8月3日等了一天也没到货,打400电话,客服查了一下说还是无货,要到10号,没办法,退货吧,今天是信用卡还款日,竟然发现7月20号的退货款都还没回来,更别说后面的那一单了,欠着信用卡4千多,空调也没买成,钱也回不来,竟然还没地方投诉,以后逢苏宁必黑!
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