3.7后续:
客服:胶确实没有给处理干净 我这边给您申请点补偿 您看行吗?
我:换屏之后没有封边,你就保障我电视上墙屏幕不会掉下来砸到人就行。
客服:这个屏幕肯定是掉不下来 但是口头保障也没有用吧 要不这样吧 我给您申请换机 换台新的
我:。。。。
后续:3月5日,电视修好拉回。历时我也不知道多少天了,开机没啥问题,屏幕也是新的,详细看了一下,屏幕安装左右不均匀,左边缝隙很大,有除胶遗留,且更换屏幕后缝隙未重新打胶。告知客服,暂未回信!
刚接了个00856开头的电话,跟她聊了十几分钟,一口塑料普通话,说是黑猫的。然后她跟我聊不下去了挂电话了 骗人都不专业,没点职业素养。
2.21后续更新:
电视拉走10天了,杳无音信,与客服沟通
客服回复:您好 我刚问了一下 您这个机器屏幕是调货呢 应该再有个三几天的就能到 已经跟师傅说了 屏幕到了优先给您更换 换好给您送回。
2.13补充
2.12日电视终于被拉走了,来的两个师傅,自称是第三方的,要拉去大兴修,只拉走了电视,包装什么都没带,心里怕怕的,不知道是个什么神仙维修公司。不知道修回来会变成什么样。
2.8后续
2.7保险售后打电话跟我确认维修,要求先交592.56元维修款,付款单位为:辛集市XX电器服务有限公司。钱交完后时间不长一个电话打进来说是维修的问我电视品牌、大小(透露着那么一股不专业),然后告知我拉走电视需要缴纳500元押金。我就晕菜了,你拉走我的电视还要我交押金!然后与售后客服沟通,回复没跟师傅说清楚,他们去沟通。唉,就这专业的客服我也是醉了。
截至2月8日中午11点,维修点尚未确定什么时候来拉电视。
2.5 元宵节最新进展
95118回电,让我自己去修,上限电视购买金额。然后告知我一直有维修3250,我先补差价,后续京东金融给我报销的方案 。我也是醉了,年后一直没给我说,一直让我自己补差价,多次录音都没提。现在又有了。我说好的,那你给我修吧。然后又说回去研究一下方案让我继续等电话!!!唉春晚没看上,元宵晚会也没看上,京东金融啊!不知道315晚会能不能看上!
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