以前我也认为海尔售后好得很,所以家里空调冰箱全买的海尔,买之前小区的人还说,他们家海尔空调第二年还有人上门免费检测和清理,让我感觉这是好得不得了,但是我家空调自从安装后就没人管了。而且安装的时候,在我坚持安装在强的这一面的情况下,他还执意要安装在另一面墙,直接导致铜管不够,加钱吧!使用两年后,今年夏天一台空调开机一小会儿,室内机就像水管脱落一样,哗啦啦的往下流水,不是滴水哦,是流水。给400售后保修,人家喊自己先怎么怎么处理,结果不管用,再打电话,才安排售后人员。工作人员上门检查后说是因为室外机的放水管堵住了,他去清理了一下,最后喊交钱。我分明记得海尔是十年还是几年的保修哦,给他理论,你猜人家咋个说人家说,有坏零件就给你免费修,检查下来没坏零件,免费不到,要出上门费。当面给400打电话,客服说不用出钱,那个工作人员听到客服说不用出钱就走了。结果第二天成都售后(不是400,是成都本地座机号码)还是打电话来,说是这个收费是合理的,既然400说不收费那就不收了嘛,但是400如果做满意度调查,还是要给人家师傅评一个优!这件事情说明什么,不是收费多少的缘故,看得出来,他们的售后不是自己在做,是外包出去了。品牌广告讲的是十年保修,结果是做不到的!
下个订单,没有支付,原本计划多选几本再支付的,等会儿一看,没有支付按钮了,再看价钱,都变成了价钱1元,优惠-1元,实际价钱都变成0了,这是怎么回事?
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