这种很看运气,有人碰到的客服好,能立马解决,要是原则性强的,很难谈下来。去年双11我也遇到过这种情况,因为涉及的差价比较大,扯皮了半个月,最后投诉到12315才要回一半的差价赔偿,这次几十块,不想折腾了
那你留个邮箱地址,我截图发给你,说实话和客服扯皮挺费劲的,我凌晨锁了一单,有这样的铁证,人家还能说出当前活动为准,赠品不保价就想把我打发了
我拍了两个订单,一个是预售的,一个是送的2年换新,今天原本想和客服扯皮三件95折保价,结果失败了 ,客服说那预售订单可以补99元京豆或余额让我自己去买延保。后面我发现99元的2年换新和送的2年换新内容有点不同,送的换新是从收货后31天起开始计算质保时间,99元的换新是收货后立刻计算,我让客服明天联系我告知具体区别
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