投诉商家,发货问题-未按约定时间发货。内容如下:商家超过72小时未发货,下单购买后商家并没有主动联系告知产品预售性质,产品页面也没有预售说明,可见交易快照。要求按照天猫规则赔偿:“延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。”
前几天买了,下单后客服也没通知基础款和标准款是预售性质,72小时没发货,果断投诉。赔付了30%的天猫红包(50块钱)。今天已经到货还在自提柜。也算是168的基础上再优惠了50块。
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