芝麻信用评估
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刚聊好了，算是找到解决方案了。我给第一个客服说了我的情况，她说给我重新发个替代品，我会收到两个包裹，我就说好，结束……后来我觉得自己特傻，都没问替代品是啥。于是，又开始了第二段live chat。结果这个客服告诉我，没有替代品，然后我又说了一堆我之前的不满，她就让我等，去问她的主管，主管说没有，不行！于是我就要求跟她的主管谈，主管来了，我俩来回来去说了半天，她说可以送我洗面奶正装，作为和解，并且确定我一定会收到，由于不能在我的订单里查到，她还给了我一个订单号，并保证下次不会出现这种乌龙事件了……我算维权成功了么 ![[皱眉]](http://res.smzdm.com/resources/public/img/emoji/small/aru/03-[皱眉].png)
2016-11-27
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