这不是收没收到的问题啊!大兄弟!这是私自修改订单合同条款的问题!人家按照条款办事,你等到还没发货在去投诉。投诉接收要3个工作日,反馈调节要7个工作日,协调不成再客服联系你几天,这后边的两周全被小米搞没了!到时候人家违约也到发货时间了!跑题了,问题是合同条款变了!
最新进展:小米来电话 客服联系运营部(从语音上判断是邮件的方式),小米公司回复6.1号付款的确实是2-4周,但由于系统缓存的问题可能导致2周内发货的问题,然后客服和运营部沟通了特殊的情况,运营部回复可以处理,提前发货,他们有个特殊提前发货部门,确认可以2周内发货,后来提示我说也可能一周内发货,但是确定告诉我一定会2周内发货,听口音上是有邮件证据记录的。
我只能说我还记得那个人的工号83833,而且态度很强硬,告诉我你到底想怎样,我联系你就是很重视你们用户了,不然我看到投诉都不联系了,然后我要求跟进处理,那客服说,做不到,我还有很多事情!!!!
小米昨天给我的回复是 运营部通知1号的都是2-4周发货,至于为什么页面没换,是他们的失误,我反正回复的不论谁的失误,反正付款合同生效的那一刻,是2周内发货。
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