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请问您买的是哪家酒店的产品,一般我们都会有预留库存,不可能一年之内所有时间都不可用。我们产品购买的时候页面也会显示每日库存,建议联系下客服反馈情况。如所有时间不合适可申请退款。

2019-11-27

你好,在我的订单详情页面右下角有个申请退款按钮的。未预约兑换的酒店订单支持随时退和过期退的,一般申请退款后3-5个工作日款项会原路返回,如未收到可联系客服反馈查询原因。如需咨询可以拔打周末酒店客服电话4000021702,电话客服工作时间每日9:00-21:00(全年无休>,晚间值班客服时间为2100-24:00,或通过周末酒店APP、同名微信公众号呼叫。

2019-11-27

我们周末酒店所有产品都是写的很清楚的,未兑换使用支持随时退,忘记退款的到期也会自动退款哦,不可能出现您说的这种情况。是否有咨询客服处理?请问具体是什么订单,可联系下我们帮您查看下什么情况,一定给您一个满意的答复,不用这么辛苦每个下面都留言。

2019-11-27
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