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分享大家一个非常不好的购物体验，避免大家踩坑，双十一的时候看到 #哥伦比亚 做活动女装羽绒服价格非常合适不到700赶紧订购一件，三天后收到了衣服非常不错很满意，打算收起来的时候发现右肘位置有三个针孔 对于防水外套来说这个就是一个不大不小的瑕疵 ，找到客服询问有没有补偿或者处理方法 说实话我比较亲倾向于补偿 毕竟换货麻烦 客服给出的补偿是20元..相当于他们自己省下换货邮寄费了，也没有补偿的意思，最终选择换货，这件瑕疵品整齐叠好放入箱中等待京东取件拿走，期待换回来衣服 他们换货效率很高我一直盯着进度发现到了换货地址立刻就给邮寄了换货产品 刚刚我收到了换回来的衣服 包装箱比之前收到的大 心里有点打鼓 是不是新的 ，拆开之后看到包装袋心凉一半，透明袋子带个胶条粘贴封住的 ，第一次收货的时候包装箱非常扁 而且包装袋印有英文 收到的换货确是什么都没有，心想可能是别人退的，但是只要衣服没问题就行 可是打开包装袋翻看拉链的时候一根耻毛出现在眼前，不知道各位怎么想的，反正我当时非常愤怒。难道发出的换货都不检查的么 而且这件明显被人是穿很久的衣服 所有带绒的面料上都是黑蓝色纤维毛絮 太恶心了 太叫人气愤了 把照片给客服发过去 要个解决方案 客服人员本着能拖就拖 能对付就对付的原则说赔偿30元 衣服不影响穿着的可以多清洗几次. 本来想着态度诚恳点我就在换一件可是这种遇事解决态度太叫消费者寒心了.我以后 #哥伦比亚 的衣服再也不会去买了 我也会告诉我身边的人不要选择这个品牌和商家.以后这个牌子带给我的第一想法就是恶心.