芝麻信用评估
还有这位客户在文章里面提出来的几个问题我也做一下回复（文章没看全，想到哪说到哪）：1、客户说没有赠软水盐，需要好评才给。套餐金额是3400，而客户实际花费849+2400=3348，所以不含软水盐理所应当；2、客户说我直接不管了，实际并没有，是客户没给我回复解决方案是否可行；3、你在文章评论里说卖家要求去掉微信头像，怕影响不好，也是不实的，我只是说发文章是你的自由，但请实事求是，不要带上软水机，仅此而已；4、客户说不知道大蓝瓶是不是正品，没办法查询，其实是可以查询的，大蓝瓶瓶身都有二维码可以扫描查询真伪；5、对这件事本人从来没有置之不理，直到现在，我依然愿意与客户协商处理，毕竟事情总要有个结果。如果你同意我的方案，请与我联系。
。这个时候客户就开始步步紧逼，认为安装师傅安装前没有测水压导致大蓝瓶损坏是漏水的主要原因，说安装师傅是我介绍的，要求我赔付损失（含楼下共预计3000元左右），并扬言要在值得买挂我。安装师傅说自己装了10年的净水，从来也没测过水压，也没必要测水压，水压高应该找物业去，他不愿意赔付。没办法，本着大事化小、小事化了的态度，与客户沟通：1、自来水入户水压的确是太高，一般普通住宅小区供水压力应该在0.2-0.3MPa之间，高层住宅小区供水压力应该在0.3-0.4 MPa之间，所以应该让物业承担一部分责任；2、大蓝瓶瓶身有明确的标注最大工作压力，安装师傅有明确告知净水设备安装好要观察一段时间，而且净水设备也有标签提醒家中长期无人一定要关闭总阀，所以，客户自身也要承担一部分责任；3、至于客户提出来的安装师傅没有测水压就安装了设备，所以才导致的漏水，我想着也没必要再去跟安装师傅扯皮了，这个锅就由我背了。9月18号，给客户的解决方案是：补偿大蓝瓶的费用849元，补发一个新的大蓝瓶（价值约400元），并免费上门更换（价值100元），共计1349元。当天客户没有回复，第二天又联系了客户，说要再考虑一下。直到10月8号，客户给我发了几张踢脚线的照片，我想着已经提了解决方案，客户也没回复结果，所以我也就没有回复。10月9号，客户把我挂在了值得买上面，寻求值友帮助。以上就是这件事情的完整脉络，一切时间节点均有聊天记录为证，向天保证绝对没有添油加醋，否则天打五雷轰。人在做，天在看，我一直认为我用心的对待每一位客户，就一定能得到回报，但现在看来，那天晚上43分钟是视频通话终究是错付了！
9月10号下午客户发了个视频过来说大蓝瓶漏水了，视频看漏的非常严重，本来当天是在考一建最后一科，吓得我都没心思备考，赶紧让客户联系安装师傅上门查看。师傅上门以后拆开瓶子，发现大蓝瓶瓶口螺纹已经被撑开，一测水压吓一跳，水压已经到了0.62MPa，尤其到晚上，水压比这个数值还要高，而大蓝瓶允许最大工作压力是0.68MPa，由此断定大蓝瓶漏水是由于自来水供水压力过高并产生水锤引起的。因为确实造成了一些损失，跟客户讲解了原因，客户能接受，情绪也比较稳定，我又好心跟客户说试着去跟厂家沟通一下，看看能不能保险赔付一下，并交代客户立刻联系物业，先把水压降下来，这么高的压力即使净水设备不出问题，其他涉水设备也可能出问题。客户随后联系物业调低了减压阀的压力。我与厂家沟通了几次，厂家那边明确回复是由于水压过大造成损坏导致漏水，而不是产品本身的问题，不予赔付。
