这种情况就当面拍照并打索尼客服电话,有需要可以拒收。电视机的包装盒上好像有写明要索尼的工作人员来开箱的,否则出事索尼不管。
我在淘宝天猫国际自营买过索尼a80j,当时看送货过来那人用小三轮送过来的,电视还从三轮车上掉了下来,然后那人捡起来就像丢垃圾一样抛回车上,我当时都想骂他了,后来他还想拆箱检查,我不让,告诉他我会打索尼的客服热线叫他们的师傅过来开箱检查,如果坏了要拒收退货的。后来过了两天索尼的人才来,都是穿着索尼的制服的,开箱装电视的脚撑也没收钱,但要当着他们的面看一段索尼的使用指南,用他们自带专用的手机投屏看,然后再扫他们的二维码签收。他们都是帮我通电开机然后叫我认真看完整段视频检查没问题才叫签收的,有问题就拒收退货,我当时就差没拿放大镜检查屏幕有没有裂缝了
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