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每天学点销售心理学--第四章读懂客户的身体语言之客户的坐姿蕴含玄机
客户的坐姿往往是其心理状态和性格特点的直观反映。坐姿放松、开放,可能表明客户自信大方、易于沟通;若身体前倾,也许显示其专注倾听或积极参...
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2024-04-07
每天学点销售心理学--第四章读懂客户的身体语言之面对客户的滔滔不绝要学会闭嘴
面对客户滔滔不绝的表述,销售人员应懂得适时沉默,耐心倾听。这不仅是尊重客户的表现,也是搜集关键信息、洞察客户需求的有效途径。在客户畅谈...
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2024-04-06
每天学点销售心理学--第四章读懂客户的身体语言之要记住客户的口头要求
销售人员在与客户交流过程中,铭记客户口头提出的每一个要求至关重要。这是因为客户的需求和期望是提供优质服务和定制化解决方案的基础。及时记...
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2024-04-03
每天学点销售心理学--第四章读懂客户的身体语言之从手的动作可以看出客户是否在掩饰自己
手的动作是肢体语言的重要组成部分,可以从侧面反映出客户的内心状态。握紧拳头或手指交叉可能意味着紧张、防范或掩饰;频繁触摸脸部、脖子或耳...
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2024-04-02
每天学点销售心理学--第四章读懂客户的身体语言之头部动作传递客户信息
头部动作是客户非言语沟通的重要组成部分,往往在不知不觉中透露出他们的态度和情绪。点头示意赞同或兴趣,摇头则可能表示否定或疑惑。抬头挺胸...
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2024-04-01
每天学点销售心理学--第四章读懂客户的身体语言之眼睛经常泄露客户内心的秘密
眼睛作为心灵的窗户,常常会在无声无息间揭示客户的内心世界。在销售过程中,观察客户的眼神变化极为关键:若眼神专注,表明客户对产品感兴趣;...
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2024-03-29
每天学点销售心理学--第三章寻找客户心理突破点之独特性客户讲个性
独特性客户注重自我表达与个性化需求,他们期待与众不同的产品和服务。在与这类客户交流时,应强调产品的独特设计、定制化功能及专享服务等特点...
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2024-03-28
每天学点销售心理学--第三章寻找客户心理突破点之情感型客户要受到感动
在与情感型客户打交道时,销售人员需充分发掘并触动其内心情感,营造温情脉脉的交流氛围。在介绍产品或服务时,不仅要阐述其功能与价值,更要强...
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2024-03-27
每天学点销售心理学--第三章寻找客户心理突破点之专制型客户需要以下忍耐
在面对专制型客户时,销售人员需展现高度的专业素养与耐心。此类客户倾向于掌控局面,决策果断,可能会对细节苛刻,对服务要求极高。因此,销售...
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2024-03-26
每天学点销售心理学--第三章寻找客户心理突破点之时间观念强的客户怕费时
面对时间观念强的客户,沟通与服务需注重高效与简洁。预先准备好详尽的产品资料,以便快速解答疑问,节省客户时间。洽谈时直接切入主题,凸显产...
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2024-03-25
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