前年双十一前夕不到700买的前一代3151,赠送了一年免费换新延保。说来也巧,去年快到双十一的时候出了故障,用了延保服务。打印机寄出去了以后,过了几天接到电话,说3151已经停产,换不了新了,让我选择别的型号,到时候补差价。
我一看,新一代3251一千两百多,我要补500块的差价?
停产没货是你的问题也不是我的问题。跟客服纠缠了好久,他们的意思是一年延保换新,不是字面理解的换新,即使有同样的型号,现在是什么价格,和我当初买的价格差也要我来补……
然后我就315投诉了,后来给我免费换了个3251,算是顺利解决了吧。
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