各位值友大家好,此账号为京东秀逸数码专营店官方账号,最近看到很多值友通过值得买平台购买我店铺产品,不胜欣喜,也诚挚感谢值友的支持,销量激增后喜悦的同时,我觉得我们也应该正式的回答下,值友对我们店铺商品的一些问题:
1、关于价保:
先要回答大家的是,所有在价保期内过来申请价保的,我们已全部保价。需要解释的是电子产品成本价格浮动较大,并且价保为大促期间京东强制要求,我们虽无可奈何,但为了不让各位值友心寒,我们还是自掏腰包最终将所有价保补齐,毕竟是真金白银,一开始,我们为了防止二次赔付(就是我们发给客户红包,客户后台又申请保价成功了),的确要求让客户等到活动期间前台降价时再申请价保,如果保价失败的话,我们再发红包直接赔付给客户,因此耽误了时间,也导致部分客户给了差评,甚至到京东投诉,好在最后也都解释清楚,客户也得到满意的处理,这我们也安心了,请各位值友放心任何问题随时联系在线客服,我们一定第一时间为您解决。
2、发货时效
双11的时候因为北方积雪严重,导致物流时效非常慢,看着后台将近500台的订单我们也万分焦急,我们收到货的第一时间就给客户进行了发货,承蒙各位值友的信任,一直等到了我们发货,真的万分感谢,现在货源充足,订单都会在第一时间发出。
3、是否未拆封全新
这个一定要重点说明一下,本店出售的所有商品(除定制外)一定都是全新未拆封,享受正规厂家售后政策的商品,不管值友们对我们店铺有任何偏见,都无法否认我们是正规的品牌授权经销商,我们如果售假等违规自然会有平台管控,即便是京东自营店铺,售卖的也是品牌方相同的货源。
4、关于质量问题售后
英特尔正规售后流程,主机从购买日起三年内均能享受英特尔售后服务,如果个别机器出现故障问题,请及时联系我们售后,我们一定尽力给您最诚挚的服务!
最后还是要隆重介绍一下我们双十二活动的主角:英特尔nuc9幽灵峡谷至尊版!现在点击链接参与预售,12月11日晚8点-9点一小时,到手价仅1299元起!另外当晚8点起前30名下单的用户,送价值299元的英特尔蓝牙折叠键盘一个!年终聚会,福利加倍!
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