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Ta好神秘,什么都没有留下。
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碎碎平安!记录第一次开箱碎屏及京东安装服
一周多之前拍下京东自营TCL 55Q10G,用了以旧换新,第四天才来收旧电视。第一次客服反馈两天后(上周六)送货,挺开心上周五客服电话联系,改周日送,师傅忙不过来。理解,晚一天问题不大上周六客服电话,仓库密接封三天,周三发货。不爽,只能接受,希望晚点送货今天物流上午联系下午送到,人在城市另一角,协商周末送货。下午工作提前结束,联系物流小哥,还在我家附近可以送货。打车30公里赶回家,到家不久物流也送到了。京东安装服务初体验:买电视时同时买了京东安装服务,送货即安装。小哥送货时埋下伏笔,说送的挂架质量不行,他带了更好的给我选。心里就有预感要加钱了。果然电视送到家里,拿了一个很轻的挂架,说送的这个,挂不住,又拿了一个重点的一字挂架,说这个好。还有一个伸缩架给我选。安全第一,选好点的吧。问价格,小哥指导先退掉京东安装服务,线下给200。想赚外快能理解,接受了。吐槽点:京东安装服务商品页面没有列出挂架型号,连样子也没有。如果默认真用那么差的挂架,以后绝对不买这个服务了重点来了,因为之前看这款电视评论有不少碎屏的,就让小哥安装之前开机测试。外包装完好,用两根打包带包装的(重点)。打开后点亮发现外屏幕完好,里面稀碎(见图)。小哥也傻眼了,安装的事也黄了。后续处理方案:1、我拒收,小哥把电视带回,客服退款。2、签收,走售后流程换新。想着还是需要电视,走了签收上门换新流程。现在提示等厂家反馈,三天倒计时。
2022-11-09
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