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京东后台申请，邮寄回总部，保价了70元的，买个安心，目前京东已经收到了，等待换新。就是换新的工作人员，一人说一个样，让人不舒服。之前咨询的收件人电话，一个说换全新，从京东商城下单，给到手的是带包装盒。（也正是因为这个说法，我才直接邮寄，不在观望。毕竟现在只是定金预定）这次邮到了，工作人员回访的是只给裸机和商城没关系。（虽然换新规则页面确实这么说）并且只给换平级12+256，想升级12+512，工作人员说不行。只望着不坑！别让我失望。