恩,我大部分也都是走海淘渠道,但个别款海外也没有或者断码,只能到其他渠道找了。其实国内几个主要的大电商还都没问题,我基本都买过。有货这个真是给了我个First Blood!
另外是不是高仿我太有数了…去专柜对比过细节,仿的非常低劣,但吊牌看着真。怀疑是前一个恶劣的买家买回来后用高仿调包退货,有货入库没发现,当成正常商品卖给下个买家…(也可能发现了继续坑下个买家)
当时也是很想要这条裤子(马cloud家都断码买不到合适的了)+对有货(这么大的网站)比较信任,客服信誓旦旦的说如果商品有问题会给您换个全新品请放心云云…结果寄回去就翻脸不认人了。
而且当时他们把裤子下架了以无货为理由不给我换了(不然真想再换个高仿来录像找一波315太气人了)。但把我那个高仿退款完毕后又搜的一下上架了…我怀疑把那个高仿又上架继续销售了,知假售假啊这是。然后前几天G-star又活动不知让哪个倒霉鬼给买走了…
就算有货货源正,但经过这件事后,我也不敢再碰了。网上买东西选大电商就是为了要个好服务,我花高价买了仿货然后客服还给我气受……那我宁可去马cloud家了,还更便宜呢,而且小二介入退款绝对没这么费劲。
其实大部分规模较大的电商售后体验都还是可以的,我主力购买的几个大电商都挺好的,别的商品不知道,但就我主要采购的G-star和Diesel牛仔裤来说,其中一家售后超级好评,我因为尺码不合适退了N次货了,上门取货不收退货费当天就退款- -名字就不说啦免得被说广告。
在说个后续- -凑单的是个小帽子,这个貌似是正品(CHOCOOLATE的我不太会鉴别,看着正吧)……当时裤子退款了,帽子不给我退,说过了退款期限了,这闹得过了退款期限感情还是我的问题了- -最后被迫把小帽子低价卖了又亏了50,完全是一次非常失败的购物体验。
第一次买就这种体验,你说我是不是该一生黑!虽然客观说,确实有可能是有品行低劣的人买了以后用高仿掉包后,退给有货库房了,导致之后的购买者买到仿货,但有货你库房不对收到的货进行鉴别,不维护指出错误的客户权益(我当时给他们详细的发了一堆照片指出了高仿和正品的区别,其实真是多一事不如少一事了,以他们库房这情况直接把高仿退回去估计也发现不了)还倒打一耙,实在让人愤怒+失望。
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