在线客服一直联系不上。找了电话客服,并升级专员处理,等到今天下午才给我回电,说可能是因为我手机的京东app不是最新版本,导致礼品卡没法使用。叫我重新下载软件。可是今天被子已经涨价,我是昨天锁单的。今天没法重新下单去用卡。血亏19元。一气之下,强烈要求客服那边把499的超市卡给我退了。
同纠结,然后还是下单了这款。问了客服,客服这样回复:
E12屏幕是按键的,不带有万向轮的,无法调节风速,Z12是20年的新款,触屏按键控制,带有万向轮,风速可以调节,细节更精致哦
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