之前的评论是群里朋友发的,最近都在讨论高价服务差的酒店,这家算是天字一号了,还专门有个长文批的。我是酒店打工的,自己酒店好歹也做到了携程4.8分,一直在了解如何更好的做对客服务,一直在看正反两面的服务案例,无奈商务酒店可以做的真的很有限,为裸心谷遗憾,可能老板觉得不愁生意不愁卖不出高价,夫复何求?
网友神评论:祼心谷酒店价格不低,预定很牛。 满怀期待,小路弯曲进酒店的标识环保到没有,进停车场没人指挥停车,也没人给撑把伞(这天下雨),第一印象就极其糟糕。 进入大堂,没人招呼,茶也没有,前台的小姑娘欠她钱了,一副苦大仇深样,敲敲桌子才有人来办理入住。 进入房间,山顶夯土小屋,设施极其简单,糟糕的是镜子前没有插座,吹风机没法用,只有电视剧那里有插座还有床头,叫人怎么吹头发? 一晚过去,衣服没晒干,想让空调制热,无效。换房间,因为环保而没有纸袋,所以用浴巾裹着。 换了山顶别墅,空调吵到噪音值。凳子有钉书机的钉子,把裤子勾坏。送了个水果篮,篮子是霉的。敢吃不?刷牙台上小蚂蚁爬到牙刷里。 秋日套餐,下雨没法骑马,也没人主动说说可以换成其他项目,不骑马了酒店赚了吗? 在大堂,坐下打算喝杯咖啡,结果也没人理踩,借个苹果充电器还怕我拿走要押金 好吧,几个餐厅和SPA的口味、如此这般的经营酒店,恐怕离破产不远了。
一直去的那个什么鲜果一号,充个会员卡,时不时会有进口榴莲特价,11.8一斤,9.9一斤的都买过,更别说批发市场了,亲戚朋友凑一下买一箱12个,才多少钱
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