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4年不到的时间前买的这个设备 算上装修 总共使用不到3年 而且人长期外地出差 就是怕忘记带钥匙才买的这个智能锁 买之前各种查资料 看到大华品牌才买的 觉得他们的口号喊的响亮“安全” 花了接近3000块买的 结果就是个大坑 指纹时长不灵敏不说 现在连安全都保证不了 偶尔出现关门了以后 不用任何密码就可以直接开门 我长期出差的 发现这个问题就是我出差8天回来后发现的 索性东西没有掉 这个就是打着安全的智能锁 接下来的事情更气人 你打客服电话找人上门维修 他们首先就直接告诉你应该是传动轴坏了他们要100块上门费 因没有配件 需要从杭州发货 那么师傅上门检测如果确定是这个问题 你就需要在他们官网上买个离合器 等东西到了再上门 如是这就要收两份上门费 要么就是直接买离合器 然后等师傅上门 我作为一个消费者 我只知道关不了门 要人在家守着 然后你给我说你不上门检测就让我买离合器 要么就交两份上门费 我就不是很理解 一个打着安全旗号的只能锁 是怎么做到这么无耻的 不是应该你们找人上门检修 哪里有问题负责给我维修好 师傅上几次门都收我一次的检修费 毕竟没有配件不是我客户造成了 也不应该在还没有确定我的锁究竟是什么造成的原因情况下就让我先买配件吧