前几天也是有一台异响,21年2月买的,过保,问了京东客服,给了维修电话,问了价格90元,去的运费自付。修好后开机,第一次直接死机,强制重开后,TVOC显示6.7(同一时刻同一房间还有一台青萍,显示0.567),心直接凉半截,安慰自己可能是快递包装闷太久的关系,结果放了1个半小时,数值还有3.817(同一位置的另一台没修过的显示1.07)。那我能做的就是重置传感器了,等了4个小时,结果这次数值不高了,直接显示0.014(对比机2.18),严重偏低。后面联系客服,让我重置重置再重置,再恢复出厂,都解决不了问题。沟通了半天,给了我一张图,说修好后发货前是正常的……我说我修之前是正常的,修完了就坏了,快递环节也可能污染到传感器。结果人家直接回复,您自己喷点酒精,如果数值有上升的趋势,就是正常的,设备没问题。我说我要的是数值,不是趋势,得到的又是重置传感器的建议。话有点罗嗦,各位知道怎么回事就行了,这设备基本等于没有专业和负责任的售后。建议有异响的,直接去后台关闭PM2.5传感器就好了。以后不会再买这个牌子的东西
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