芝麻信用评估
对了再唠叨一句，如果各位刚需买家，如果你当初交易的时候选择的是花呗，那么这次维权我建议您和我一样，硬刚到底，因为花呗是在确认收货才入账，按目前对方不发货的状态下这个花呗账单是不需要还款甚至不计算入你的花呗消费了的额度。
4、这第四点就是为什么很多朋友说赔付的上限是30%，因为根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
5、第5点比较剪短就是我本人目前为止在2个投诉渠道（国家12315、工信部），我没有打算在黑猫下投诉单，毕竟那个不是政府部门的渠道，我在2个投诉平台都是要求淘宝官方督促店铺履行合同发货及安装，从来不接受所谓的方案一、方案二的赔偿，我在这过程中所有的截图都保存好以附件形式上传到上面2个投诉渠道，而且2个投诉平台都能以图片后续增加附件。
6、第6点属于补充我今天收到的淘宝官方来电内容，大致上就是来电直接说关于海尔洗衣机旗舰店不发货这个情况，淘宝方面和商家沟通后得出方案一、方案二，我在电话只要求淘宝督促店铺发货，不接受上述方案，因为我的诉求只是发货、安装，淘宝没有正面给出能不能解决，我明确跟淘宝说对方店铺有库存，不发货是淘宝去监管不是我作为消费者去监管（所以我一直没有找过旗舰店客服问为什么不发货），因为店铺是天猫旗舰店监管的责任是平台。
最后：今天下午看到2位兄弟说有的订单已经发货甚至有发票，我只想说如果各位真的有发货有发票，希望您能在收到货品后提供你的淘宝订单号给作为刚需的朋友们去政府部门维权，谢谢您，对了打了一大队字也不值得ZDM能不能让我发送，啰啰嗦嗦文化水平有限只是想到啥说啥。
1、首先我购买的当下是10月1日晚上10月2日的凌晨，10月2日收到的是9548088的日日顺海尔物流的来电和我约10月3日的配送及安装问题，由此衍生了我一直都是找淘宝的官方客服要求淘宝方面督促卖家发货及安装，（我严正声明是即场安装，我没打算倒卖或者转手），但到了10月3日的下午我等来的只是一个186的广州自称海尔的售后人员来电，来电没有说任何价格异常问题，只给了大家熟知的2个方案，我明确告诉对方我的要求是按网购的流程发货及天猫方面的要求当场安装。
2、10月3日晚上当时淘宝的官方客服回复里面是这样回复我的：“商家承诺在2023-10-03 23：59：59之前发货（我是10月2日订单），如您着急使用，您可以考虑申请退款，重新选择其他商家购买”，这段话是重点，第一商家承诺，第二发出这段话是由淘宝官方客服，大家应该记得当初页面写着的是次日达，这里有个重点即使日后海尔发货，我们依然可以投诉到淘宝，指的是店铺超出72小时发货，一样需要赔付。
3、我在国家12315手机APP和网页端的国家工信部的投诉分别下单2次，对应的是2个投诉对象：淘宝、海尔洗衣机旗舰店，我在2个投诉渠道都声明了我购买的渠道购买的方式购买时使用的优惠券及满减都没有违法任何法律法规，那么又可以阐述出一段话：自买家全额支付货款之时起，买家与商家双方之间的买卖合同关系已经成立。该合同未违反法律及行政法规的禁止性规定，应受法律保护，商家应当依约向本人交付货物。商家因自身过失，无法履行合同，侵害了买家权益。因此，卖家需承担违约责任，包括继续履行、赔偿损失等。
