京东退款已经到账了,客服专员前几天告诉我说经过核实是京东方面责任,解释说所有数字都是一致的,只是订单上sn码是n0f5,商品实物是ndf5,差了一个数字。京东又跟供应商进行反馈,供应商通过sn码查询了是他们的产品,是他们弄错了。除了退款,并给补偿了50元红包,事情这样解决了
此评论针对所有在京东购物的消费者,一定要有保护意识。为了防止收到二手商品,签收一定全程录像,退货也要全程录像。否则出了问题京东会推诿责任。我一月初在京东买的东芝4T移动硬盘,订单编号: 108552664605。收货发现商品外包装没有封条,没有防静电袋,硬盘表面有几处划痕,安装到电脑后不识别,是坏硬盘。开始申请退货,直到联系客服,告诉我此硬盘SN码不对,不承认是他们卖的商品,我看此硬盘其他评论不少反映这种情况,评论中有人说可能是收到别人退货的二手坏硬盘了。所以在京东买东西一定要谨慎!!!非要买,在签收时候一定全程录像,拆封商品的全部信息。退货同样要全程录像。否则出问题时候,京东会以各种理由推诿责任。可能会出现这种不认账情况,由消费者承担别人退货调换的二手商品。此事,我一定将维权到底!!!请大家警惕!!!
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