本人于2018年6月27日在必要商城采购一款必然品牌ultimate越限光学镜-B眼镜一款。按照他们的发货时间,我收到眼镜时间在2018年8月5日。收到眼镜我发现略微有些小划痕,当时并没有在意,佩戴眼镜10年有余感觉不影响。后期眼镜片一直擦不干净,上面总是有水花印,导致佩戴偶尔出现眩晕。本人与2018年9月6日第一次去必要商城进行沟通,无果。我问的问题是为什么有划痕还有擦不干净,客服只是一味的说需要检测,没有给出任何有建设性的建议。9月10日新的HAN品牌眼镜到了,开始进行维权沟通。9月14日,再次沟通,客服的态度就是让邮寄,然后花钱更换!当时忙工作没有邮寄。9月18寄出眼镜,正常应该是9月20日工厂收到。结果等回复,一直到中秋假期结束,9月26日我再次上必要商城沟通,客服收到眼镜后才第一次理会我,说已经检测完毕,花钱更换,检测的结果就是完全是我的责任,我要求提供检测报告,客服的答案就永远重复一句:你可以自己找第三方检测机构检测!
作为第三方平台,打着打牌代工厂的旗号进行宣传,确没有任何商品质检报告!推卸责任,当消费者商品出现问题,商城没有给出任何负责任的回复!
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