大家可以向Britax客服发邮件免费申请替换长款安全带。 客服邮箱是 contact.us@britax.com,写信说明自己需要长款安全带,并提供座椅的具体型号及出厂信息(座椅上的白色标签注明了batch、Serial等),同时提供美国的收货地址,客服会在几天之内把安全带寄出,所以大家需要走转运公司。客服有时回复较慢,一周内没收到回复建议再次写信申请。有时候寄出了安全带也不给发邮件的,如果转运仓库收到重量在1磅以内、寄出城市是Charlotte, NC的包裹,那就应该是Britax寄出的安全带了。
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