空中激活。商家不断的跟苏宁平台客服解释,手机销售必须要空中激活才可以售卖,而且苏宁平台客服也认可商家的说法,但华为官方客服及线下服务点都不承认这个说法,并告知我,该手机确认过被使用了超过1年/1年前被使用过。
1,二手机。本人在苏宁平台购买了一部华为手机,经查实,该手机确认是被人使用过的二手机。 2,空中激活。商家不断的跟苏宁平台客服解释,手机销售必须要空中激活才可以售卖,而且苏宁平台客服也认可商家的说法,但华为官方客服及线下服务点都不承认这个说法,并告知我,该手机确认过被使用了超过1年/1年前被使用过。 3,手机过保。苏宁平台客服不断的跟我强调,不管是不是提前激活,具体以发票时间保修,他们不承认被人使用过,也不认可华为官方客服的说法,只认同商家的说法。但我拿发票到华为线下服务点,他们不受理,并告知手机使用超过1年,已超过保修期,发票时间无效。 4,苏宁平台客服包庇商家。不管我拿出什么证据,苏宁平台客服一直以商家页面上的详情说明为准。难道商家页面上说明“手机缺少零件,介意勿拍”等这种不合理的说法,苏宁平台也置之不理吗?
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