只能说明京东是在不断进步,而亚马逊可能在原地踏步或者进展缓慢。毕竟,京东的物流基本上是自营的,而亚马逊的物流很多都是外包给第三方的,因此服务方面已经不可同日而语,这也是当初刘强东大力发展自营物流后现在所能看见的显著结果。
我用亚马逊快十年了,实事求是地说,我没觉得亚马逊的服务差。我也是京东的钻石会员,亚马逊提供换货上门取件并即刻换新服务的时候,京东还需要先行寄回,审核无误后才发新件。京东的售后也是一步步发展起来的,所以不用喷亚马逊。
780太贵了!我淘宝十几年来遇到最奇葩的一件事是买一送二,网上买这种粉碎机,付了一件的钱,但是给我送来两件一模一样的,只是发货的店不同。估计一生也只会遇到这一次了。
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