我已经返厂换新了,给你们说下绝赞流程:
1。我在小米有品和公众号反映多次的无故暂停问题,两边客服车轱辘话来回说,就是拖着
2。有位追觅技术工程师加我微信,但不是因为我在上面渠道反映的问题,而是在米家app提的无关紧要的app适配问题……
3。测试多次后工程师告知我免费返厂寄回,于是小米有品申请换货,客服告诉我只能自行寄回,回头报销快递费
4。寄回第二天,顺丰突然上门收货告知客服通知的,我就……
5。小米有品客服给我电话,问半天怎么回事,再次建议我公众号说明故障
6。公众号描述了半天也一开始就给了返修单号,告诉我好几次要拍视频,我说我tm能让老人拿手机拍一小时等着啊?
7。说了一个半小时,最后公众号客服给我来了一句:您机器已经寄回维修了?
8。现在公众号无任何消息,反馈会话已结束,我也不知道接下来他们还会给我什么惊喜
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