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云米热水器，三年不到，内胆漏水，承诺内胆漏水保修八年，售后上门检测，发现内胆漏水，当场拍照取证，开了鉴定单。然后联系天猫云米旗舰店。以为很快搞定，你猜怎么样，说审核不通过，期间十几天打了十几个电话，一直说审核不通过，本地售后网点也说不关自己的事。因为已经提交鉴定单完结了。从6号联系客服到今天20号总算审批下来卡了十几天，还是在无奈投诉天猫客服的情况下，你说是不是真犯贱。投诉完解决速度快了，也不说不通过了的。我心想终于能尽快发出了，没想到还得要售后站点拆机取件了才能发货。不然押金300，我是能扣了这个烂热水器不给还是咋滴？非要选在下午三四点了才说，今天是没来，冬天他妈的没热水器十几天洗澡都不方便，客服能怎么刁难怎么来。名曰走流程。家里买了一堆云米电器，以后打死不敢再买了。