Ta好神秘,什么都没有留下。
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芝麻信用评估

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在天猫国际自营全球超级店的一次糟糕的购物体验
前段时间,家里的海参吃完了,鉴于国内的假货太多,考虑买点北极参,一般这些东西我都是在亚马逊上买的,今年亚马逊海外购改版了,很多东西都没有,所以就考虑在京东和天猫国际自营中选。在张大妈上搜了一下,排在前面的是天猫国际自营全球超级店,于是就下单买了400克试一下。11月27日收到货,打开发现只有两盒100克的,当时就联系客服,两盒100克的盒子和包装箱上的快递单都拍照发过去了,客服说需要跟仓库核实,需要最长48小时。48小时后接到客服电话,问我想怎么处理,我选择让他们补发200克就可以了,客服说需要跟仓库沟通一下。等了两天没有任何消息,我又联系客服,这次客服让我先退货,发给我一个安徽亳州的地址,他们收到退货后再补发。原来这是第三方的仓库,这是个假自营。我通过京东快递加急给他们寄过去了,把快递单号也发给了客服,让他们签收后立刻补发。查到他们签收后我又等了一天,没有任何客服联系我通知我已经补发,我只好再次联系客服投诉,客服告诉我已经补发了,给了我一个快递单号,我查了一下,是我退掉的那个包裹的单号。这次我真的生气了,再次投诉,他们核实后到晚上才联系我,给了我一个新的快递单号,这已经是11月4日了。本来发错货是一件小事,一个所谓的天猫自营店接到反馈后,每一步动作都需要客户投诉后才会有反应。这是天猫自营店的服务水平吗?还是挂羊头卖狗肉的假店?国内现在劣币驱逐良币,亚马逊海外购降级后,看来只能重新通过转运公司海淘了。
2024-11-06
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