来汇报一下我的情况,收到货很晚,所以比板上各位慢了一拍。收到货发现是1月2号产的,质量确实不好,本来犹存的一点希望破灭。于是在网站上申请换货,京东电话根本打不通,邮件以及在网站上投诉完全漠视,没有客服主动联系我,我在网上申请的换货被他们自作主张改成了退款。而且是只退支付部分,京券之类都费掉了。
本来对京东蛮有信心的,包括看到本文觉得京东应该会有一个合理的解决,不会让消费者失望的。但没想到遭遇京东的拖延战术。我是要购买年货的,确实拖不起,而且就要回老家了。
前面的朋友可能投诉比较激烈,所以都得到了一定的补偿,得到了谅解,而现在京东没什么压力了,就开始采用这种手段确实是我没有想到的。可能初期还在积极寻求和客户协商解决方案,现在就完全漠视消费者,作为一个老客户,实在感到寒心。
总之,这次对京东非常的失望,自认倒霉吧,神价格不靠谱,京东加盟商户不靠谱,京东也开始不靠谱了啊!
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