售后和品控不好好搞,开店倒积极。广州这样的省会的售后服务店都只是会检测和升级,有问题一般到售后店还是要寄到中心维修。广东部分地级市连售后点都没有。(大学的时候舍友的小米笔记本保修期内主板坏了,联系一通到天河石牌这边的小米售后点,预约了2点等到3点半,说这里只做检测不做维修只能帮寄回北京修。没办法只能寄修,七天过去了一点回应都没有,还是舍友主动联系售后点问什么情况,结果售后点说还没寄出还在售后点,我也是醉了…)
3个用前老婆买了台上汽大众,去验车和交钱时我没去。验车给了一份单子给老婆去看,给钱的时候销售拿过我老婆的手机操作了一通。老婆回来一天后发现关注了上汽的官微,纪录上通过活动领了1888的车价红包。但我们完全不知道有这活动,老婆问销售怎么回事,对方回复“都是这样的,已经折算在谈的优惠上的了”大概是这样。
我回来了后打电话到上汽投诉了这事。
第二天又是销售打电话过来道歉,又是4S的领导打电话过来道歉又是解释不是骗消费者什么的。我回复就是不能理解不能接受。后来4S退了1888,还送了大众行车记录仪道歉(当时还没提车),我才答应了撤诉
感觉4S就是想赚厂家的这分活动钱
关注数量超出限制,
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