10月1买了,显示次日达,10月2没来,问客服,客服说快递会赔付10元,问她什么时候确定能到,就让我等。10月3还是这样回答。10月4来了赠品,微波炉没来,后来我们旅游去了,10月11回来再问还是不知道,让我等,退款又被系统拒绝,直到我在国美买了一个用了好几天了这家的退款才退。反正客服跟摆设一样,出了问题很难处理
这家店特别恶心,国庆节1号买了一台,页面显示次日达,因为我们4号出去旅游了,看到次日达才买的。2号还没发货,问客服说这个看快递,而且他们和快递签了协议,不能次日达的快递会赔偿10元。接着到了3号,还是没来,每次让他们确认一下送达时间,客服始终就是抱歉,请等待,亲。每隔半天我就问一次,真的要气炸了。晚送的话索性等我们旅游回来也可以啊,就是不给我明确答复。直到4号,他们的赠品送来了,隔壁邻居帮收的,但是微波炉还是没来。11号我们回家我就要求退货了,点的是未收到货。结果被他们系统拒绝了,还要我改理由,问他们要改什么理由,又等了一天才回复我。又过了两天才把钱退我!期间打过美的客服,说这种供应商他们也没法管,只是记录了我的投诉,然而最后也没人和我联系过。总之最后我11号在国美买了一个同款的,12号都用上了,天猫的钱到14号才退给我。
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