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高性价比的格力空调云佳:购买+售后小插曲
家里的旧空调是康拜恩的,已经运行了十几年,制冷效果大不如前,即使补充冷媒也无济于事。因为空调需要拆旧,可以抵扣新空调的部分费用,但是拆机需要时间,所以家人很明智地让我在618之前就购买,这样在天热起来的时候刚好可以用起来。京东有价保,所以也不担心买了就降价的问题。⭐⭐⭐⭐⭐制冷效果我家买的是1.5匹的,虽然房间不大,是14平方米,但是如果使用1匹的空调,后期制冷效果会大打折扣。目前使用效果来看,制冷速度快,风量较大。开启空调后,整个房间两三分钟内就凉快了。⭐⭐⭐⭐⭐静音效果格力云佳的静音效果很赞,开着空调睡觉不会觉得有噪音。制冷达到设定温度后,声音就变得更小了。 💔💔💔💔💔售后服务以及插曲安装空调的过程发生了一些小插曲。负责安装空调的工人因为想要多收材料费和架子安装费,没有测量就声称铜管长度不够,要重新买他的铜管和架子。(各位,如果买了第三方的铜管,则格力官方不会对铜管进行质保喔!)后来家里老人妥协了,同意买他的铜管,但是安装师傅突然摆谱,表示给多少钱他都不愿意装,然后甩手走人了(哭笑不得...)给京东客服反馈问题,对方表示这是外包的安装团队,先是建议我们联系安装师傅,但这明显不合理,人家都已经拒绝服务了。然后又建议我们联系这家外包公司,这也不合理,因为这家外包公司没有改善服务的动机,可能还是派原来的人再次上门,说不定更加恶劣。我们很无奈,直接打电话投诉格力公司,投诉对方安装服务,要求对方解决安装问题,对方说n个工作日内解决,我们坚持要尽快解决——这次是安装师傅擅自终止服务,耽误了我们的时间,今天装不了,下次就得再次请假让对方来安装,我们请假也有误工费和时间成本,应该由格力公司赔偿。因为提到了经济损失,格力公司终于认真对待了,这次他们更换了安装师傅,这次上门的师傅测量距离后没有要求我们买铜管,直接打架子安装了。所以如果伙伴们也被安装师傅诓了,直接投诉格力是最好的解决方案。如果对方要求n日内解决,而我们时间紧迫的话,最好的方式就是谈经济损失要求对方赔偿。
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2022-06-26
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