我去年在淘宝上买的时候问过一圈,有些商家要求签收验货,有些商家要求售后上门时开箱验货,就去了解了下。
毕竟大件,也不便宜,买之前要问清楚。
签收时候确认有问题在于除了暗点亮点用户能看以外,其他问题不一定能看出来,如果到售后上门检测发现问题因为已经开箱放了段时间就更容易扯皮了。如果在是给老人买的麻烦程度加倍。
不管买哪家的咱们用户要注意保存证据,把出了问题的责任摘清楚。索尼这种做法对用户就更有利一些:你看是快递送货上门的对吧,签收时候外包装箱完整没有损坏对吧,这都是照片留证了对吧,售后上门时候看照片送来时候就在这放着,现在还是在这,外包装和送来时候一样对吧,这时候如果售后检测发现问题那肯定和我用户没关系了对吧,责任清晰明了。
担心靠不靠谱的看这个,凡是商家要求签收时开箱验机的不能买。
正常网上买索尼电视,签收时候只检查包装外观,没问题就可以签收,然后叫索尼售后来检测安装(免费,上墙要收配件费>,有问题售后出具检测单然后找商家处理。
你要做的:1.要求送货入户,2.收货时拍照留证,3.售后来之前不要拆箱,最好就不要动了
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