个人主页

本以为在拼多多上买个铝合金电脑支架是一次平常的购物，收到货后却发现手感不对，质感差，做工粗糙，关键手感像铁质，用冰箱磁吸一试，果然吸上了。此时我也并没有多想，当即询问客服是否发错货，客服却避而不谈，直接让我申请仅退款，到这时我就明白了这显然是商家知假售假啊，我没有同意仅退款，申请了平台介入，最初只想要假 1 赔 3给商家一个警示。可随后发现商品下架，我这该死的正义感突然就起来了要求平台按消协法第 55 条判商家追加 500 元顶格赔偿我。平台客服却先是忽悠我先申请售后说这样他们才能走流程处理，我再三强调我不同意商家仅退款的处理，万一商家直接给我退款了怎么办，平台客服却说没问题，他们会处理的，结果果然如我想象商家立马做了退款处理，这时平台也开始敷衍了，商家至今仍正常营业，未受任何处罚。 我打电话在 12315 投诉，得知拼多多在当地有专门的投诉委员会处理此事，要不要跟他们对接，我想着既是监督者又是实施者，这公平吗？所以我是把投诉交到当地市场监督管理局处理，果然我还是太天真了，不知道他们是怎么操作的我的投诉被驳回了。 想起之前在拼多多买电脑桌也是类似遭遇。我明确告知商家客服所需样式，在得到商家客服肯定答复后购入，结果收到的却相差甚远，完全不符合我的要求。平台介入后，也是站在商家立场，即便我提供详细聊天记录也无济于事。 我购物习惯正常，从没有恶意评价和讹诈，这次也只是想警示商家，没想到平台如此处理，消协法55条也只是个摆设，真的寒心了！拼多多好样的，或许你有你的好，但我不会再在这平台消费一分钱。永别了！以上仅个人观点，如有不同意见就是你对，请勿喷。谢谢高抬贵手！