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1、双十二给老婆买了2包面膜，看了张大妈的爆料，价格比较便宜，考虑到可能临期，到货就按照网上的说法通过生产批号查询保质期。结果一包到明年8月，另一包今年12月1日已过期。2、问了商家客服，说是日期有问题，让我退货。问他是不是过期了，回答是“国内软件查是这样的”。（图2）3、联系了京东电话客服，给我转到了京东国际客服，来回几次电话后得到答复是，通过库房查询商品信息并没有过期，第三方查询并不准确，但是考虑到个人感受可以退货退款，加20元的京豆赔偿。4、本来我觉得这种情况平台责任也不大，想问下商家的情况自己去维权就是了。但是客服告诉我，京东国际是注册在香港的公司，我买的面膜供应商是境外商家，并没有国内注册公司。按照这种说法，传统的12315维权是走不通的。只能给香港消费者委员会发邮件试试么？6、最关键一个问题，通过批号查询保质期的办法是否靠谱，商家一开始都承认日期有问题了，京东又给否认了。我到底应该相信谁？