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 今年过年不回老家了，想从狗东买两箱酒寄回去，让家里人帮我挨家送一下。看上了泸州老窖，价格不高，品牌也还行，挺亲民的。13号下单，下单的时候白酒标题页面显示不含礼品袋，但是在订单页面却显示有礼品袋的赠品，但是无货，并且想下单必须把无货的商品移除后才能下单。咨询泸州客服，回答是收到货后可以赠送礼品袋，登记后发出。然后我提交订单了，又问客服能不能现在登记，现在发出。客服的答复是不行，必须是收到货确认收货后才能登记发货，差一点都不行。14号收到货，立马联系客服。客服的答复是登记了，需要等7-10天后才能发货。当天是小年，我说7-10天发货，收到货后都过完年了，我还要他有什么用。客服说还有一种方式，就是申请换货，但不是真正的换货。这个时候我有点生气了，也没问这个不是真正的换货是怎么个操作。当天下午我打狗东客服，客服说帮我联系一下库房，看能不能补发手提袋，尽快给回复。15号中午我看马上就24小时了，还没人回复，我又打狗东客服，客服说已经看到昨天客服的联系内容了。答复是订单显示确实不送手提袋，想要手提袋自己联系泸州客服就行。第三次致电狗东客服，客服说继续帮我联系库房，尽快发货。临挂断电话前问我回复到哪个手机号，我留了我的手机号，我特别提醒，不要打收货人电话（收货人是我的家里人）。有句话是不出意外的话，果真就出意外了，最末了电话还是打到收货人那去了。家里人又给我打电话，确认这个事，麻烦就麻烦一下吧，事能办成就行。第二天在狗东app里已经显示有补发的手提袋了，但是仔细一看，两箱酒就只给发了三个，真是恶心人。结果我再次打狗东客服，说明事情经过，我说两箱酒就只给发了三个手提袋，客服回答:是多发了一个是么？当时把我气的都笑出来了。真是…业务能力差点也就得了，还没生活经验。哎...客服说再次帮我联系库房，尽快发货。然后第二天晚上，也就是现在，我看还没有发货，再次打狗东客服电话，承诺24小时给我回复，等信中。也许看完有觉得我矫情的，不就是几个手提袋么，至于么？我想说的是，是，确实是几个手提袋，没几个钱，事看起来不大。但是你见过谁家送酒是用蛇皮袋拎着的？一箱酒配三个手提袋这就跟吃饺子蘸醋是一样的。有人规定吃饺子必须蘸醋么？都是大家习惯而已。但是我最恶心的不是这。是白酒标题栏，写着不送手提袋，但是下面的赠品送手提袋，但是还无货，但是联系泸州客服还能送，但是还必须收到货登记后才能发出，但是还必须等7-10天，但是联系狗东客服还给发货了，但是我是山东的，从广东的库房发出的，但是两箱酒只给你发一半...反正就是怎么恶心怎么来。要不狗东你就大大方方的送手提袋，不至于卖一箱酒连三个手提袋的利润都没有吧？不能吧...要不你就大大方方写明了不送，谁买都不送，天王老子来买酒都不送。这种无限的反复，我是真的恶心坏了。并且！！！狗东买的泸州是电商特供版，多少也能理解，毕竟家电什么的也都是电商特供版，有别于线下的版本。只希望这瓶酒的口感品质跟实体店没区别就行。