电话通了,假腥腥的道个歉,然后说自己没权限,会有专人联系,然后就没有然后了,还得一遍遍的去问去催,之后又会来几次没权限的电话,没权限打毛的电话。去年后半年在天猫、淘宝下了好多单,竟然服务好很多,一次问题都没出过,买的食品、杂粮质量好还比京东便宜。
其实谁持股不重要,重要的是谁更重视用户。在京东类计消费了二十多万,也希望他能越来越好,谁知熟悉之后真面目露出了,各个环节都开始烂了。特别是快递一年四次搞错,并且快递自己有问题让我配合他们说慌脱责,不答应就死皮赖脸骚扰,最后臭骂了一顿了事,我这边京东快递站已经人渣化。
现在天猫大件售后也不差,但如果碰到时好时坏这种问题,天猫就好太多了,京东就在客服和经销商来回扯皮,天猫店家会协助你处理问题,及时就解决了。
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