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笔记 1
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麦当劳到底是不是阿里巴巴的?
感谢青岛大学麦当劳店让我体验到麦当劳的差异化服务。优先等级依次为外卖,线上,到店点餐。该优惠券为十月一假期购买,晚上到店的时候人比较多。我在柜台前站了很久,好容易叫住了一个店员要求点餐告知我现在太忙不能点餐要等半小时后。我理解就是用优惠券的连现在点餐的资格都没有。做罢改日再来。找了个人少的中午再次来到该店,点餐倒是顺利,店员客气的让我在一旁等待。20多分钟过去了,看到周围的顾客,送外卖的都陆续离开却始终没见到的我的单号显示在屏幕上,去柜台一问。说是我的订单被别的顾客取走了。我说我始终没有看到我的单号显示出来,她没说别的只是对其他店员说给餐时要核对单号。又要我给她看看淘宝上的套餐,她重新给我配一份。正在我把手机交给她的同时,又有一名和我一样使用优惠券的顾客也把手机交给了她。此时该店员十分镇静的再次向其他店员强调要核对顾客的单号再取餐, 然后在她核对完套餐内容后转身去给送外卖的继续配餐,把我交由其他店员配餐。在此强烈要求淘宝购买的优惠券可以支持线上点餐,这个应该不难吧?
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