我今天收到了,我去找plus客服退运费,结果客服跟我说“运费退不了”“你去找供应商”,“这都是按电脑计算的”,“实在是抱歉啊”。这样的客服我就觉得好像是没脑子。然后打了客服电话,客服说我赔你500个京豆。我说正常运费6圆,我花了¥20,要赔也应该陪我1400个京豆。他说那他帮我升级成专员跟我联系,我说专员什么时候会联系我,她说不知道,我说是一年内还是一天那你总知道吧,给我个准确的时间范围。她说不知道,尽快吧,不确定。这京东跟我之前印象中的京东完全不一样。
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