问题的关键在于商家让去官方检测,拿到检测报告就给退,结果官方检测必须激活跑运行程序验证手机是不是苹果公司的产品,检测完商家说激活了不能退。
目前状况是,我申请退换货是有理由的且有官方售后检测报告。商家应该执行国家的三包政策进行退换货,不应该以手机激活不支持7天无理由退换为借口拒绝提供服务。
按商家逻辑,手机有问题商家让出具苹果官方售后检测报告,但苹果官方直营店售后检测会激活手机运行官方诊断程序来验证手机是否是苹果公司的产品,而激活之后商家就不给退换了。
抖音平台更是包庇商家,不执行三包7天内退换货的规则,让我按照商家建议去售后申请返厂维修。
新买的手机还没过三包期有质量问题为什么不能退换?建议大家不要在直播间买贵重物品,维权很难。
没用的,我在抖音中国移动直播间买的手机,拍了视频也去官方售后开了检测报告,商家照样耍无赖不执行三包,抖音平台还包庇商家,看看我发的文章就知道了
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