在他家买过几支口红和一支粉底液,首单有150-50的券,当时新人券用来买纪梵希口红,到手口红膏体整个掉在盖子里,不给换只能退,退货挺麻烦,申请退货客服和沟通客服不是一个人,申请退货4次才通过,新人券也不退。后来买两只口红还行,找人鉴定说是真货,就是物流慢点,可以接受。后来买一支粉底液,色号给发错了,盒子和瓶子色号不一致。和客服沟通起来也挺麻烦,刚开始不承认发错,说是是盒子和瓶子印刷不一样,前前后后给拍了十几张照片,找了客服4/5次,终于承认他们发错色号了,因为是香港发的,不给换只能退,不想折腾就留下来。总而言之,这个网站自营买几次没碰到假货,但是如果商品出了问题找客服还是要有足够的耐心。
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