个人主页

🐶东自营和猫超凭着优质的供货渠道和售后，基本成为消费者网购白酒的第一选择，直到前几天的一次购酒经历让我知道猫超不再是以前的猫超。12月31刚需在猫超下单一款青花郎白酒，1月3号到货从驿站取出，到家拆开快递包装后能闻到明显的酒味，顿感不妙，打开礼盒果然出现漏酒现象，遂拍照发起售后请求并联系了猫超客服，被告知24小时内会有专员电话联系；到第二天并没等到专员的电话回访，无意中查看售后进度发现申请被驳回，理由是我反馈的商品破损问题没有提供有效的凭证，好吧~_~可能晚上光线不好，反光拍的不清楚，于是白天重新上传了一遍并联系了电话客服，说是再等48~72小时，听到这我就有点不爽了，审核两张图片要48~72小时？执意要求当天给出答复，接着手机就收到短信，看到短信的我是懵逼的，直接以不支持7天无理由退货拒绝售后，合着猫超开始耍无赖了，我明明以商品破损漏液为由提交的售后，到他那就变成七天无理由了，后面继续电话客服，直言无法售后，并说我为什么不当面检查，请问工作日我不用上班吗❓我在家就专门守着等你快递送上门然后客服开启复读机模式——不好意思，无法给您安排退换货服务。后面提交的售后申请不出意外被再一次的驳回——举证无效，可能理亏直接开始睁眼说瞎话了，这么明显的漏酒还说看不出来，标着超安心服务破损包退，脸打的不疼吗？当我以为只有我一个人默默承担着一切，结果翻了一下评论区，好家伙不少人出现漏酒情况并且拒绝售后，猫超已经开始明目张胆的坑起了消费者，销售问题白酒。我作为弱小的消费者也没啥维权途径了，只能建议后面买酒的还是谨慎选择平台，猫超不是以前的猫超了，我就当给大家避个雷了