胖东来并不是所有的商品都是完美的,我们本地人买的电器、衣服等等也都是出过问题的(虽然我去的不多,从二十多年前对胖东来也不怎么感冒,因为一个商场竟然还需要排队……),但是胖东来赢得的是对待消费者的态度,以及售后服务,当二十多年以来身边所有人对胖东来一直都是正面评价,甚至感恩,这本身就说明了问题。网络是个放大镜,感觉胖东来已经超出了它能承载的服务强度,一个人都不能保证独身没有一点问题,何况这么大的企业。没有调研,没有发言权,没来过的人就不要吹胖东来有多好,相反,没感受过胖东来服务的人更没资格吹毛求疵口无遮拦
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