年初,受疫情影响,英国民众受到女王“Be save,stay at home”号召,英国达能工厂停工,我们英国仓库工作人员仅仅保留五分之一工人值班,英中航班线路大部分停止,仅有少部分航班也被优先用来派发救助疫情的物资,我们停止了东自营,苏自营等全部B端渠道的供货,仅用来维持自身内部渠道零售。我司在英本地有自己仓库,是正规企业,也在尽力将更多英国好物带给国内的消费者。多谢您的关注。
尊敬的客户您好, 站内联系电话是英国仓库电话,英国工作时间有专人接听。 同时,电脑端网页版有在线客服,国内的工作时间,一般都有客服在线呢。 直邮奶粉运输成本高昂,海关税收严苛,非质量问题无法退换货呢,请您理解。
尊敬的客户您好,站内牛栏和爱他美有英国达能授权纸质说明,也有达能奶粉到仓视频。同时,我们凭借一站式出口供应链服务,被授予“2020年英国女王企业奖”。这些荣誉跟支持我们的消费者分不开、也跟支持我们的分销商分不开。希望我们能把更多的英国好货带到您的身边。有任何问题,请及时联系网站客服协助您处理。
尊敬的客户,请您联系网站售后的客服邮箱,协助您处理呢。 站内在售达能奶粉,基本能保证是电商渠道的最新批次。并且您在几大主流电商的自营平台能见到的英版达能,基本都是我们供货。非常理解为人父母为选宝宝选购口粮的心情,也感谢您多次在站内下单,对我们的信赖。厂家对于商品批次和包装的更迭,我们确实无法控制,也请您理解呢。
尊敬的客户您好,非常能理解国内父母在宝宝奶粉选购过程中的心情,您在站内共下单购买过三次奶粉(皆为爱他美白金二段),今年三月份购买的两次是直邮发货,最近一单九月份购买的是保税仓发货奶粉。我们从2016年开始,便于英国达能建立了稳定的合作关系,英版达能旗下的爱他美和牛栏会不定期更换外包装,奶粉颗粒大小和生牛乳干燥过程中采用的干燥工艺有关,对于开封商品确实无法退换。具体请您联系网站售后协助您处理,多谢您的关注和支持,我们也会尽力将英国更好的商品带给国内的用户。
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