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求救啊！~~我前两天下单了，然后到现在都没有给我发确认邮件，在order history那里的订单状态是空的，不知道是否下单失败呢？然后呢，更神奇的事情来了，我是借朋友的信用卡支付的，结果今天她告诉我一共有3次扣款记录，我记得当时是自己支付了2次，但两次都有系统信息提示失败了，请过几分钟再重试，接着我就联系LIVE CHAT，对方说帮我支付（就是他给了一个form我，让我自己去填写相关信息），填完之后就说可以了，还说1~2天会给我确认邮件，之后7-14天运输。那现在咋搞呢？ 我多支付的钱钱能追回来吗？刚刚去live chat找他们，都下班了。好担心钱追不回来。你们有相似经验吗？求教！万分感谢！！

你好!请问你扣了两次款，多了的钱有给你退回来吗？我也是刚下了一单，但后来好像成功了，就是2天了，到现在都没给我确认邮件，然后我自己付款两次，两次系统都显示失败了，然后让客服帮我去支付。但后来我发现我信用卡那边发了3条短信给我，说扣了3次款。